Diese digitale Anwendung („Visooma“ oder „App“) wird von der BAYOOCARE GmbH, Europaplatz 5, 64293 Darmstadt, Deutschland („BAYOOCARE“, „wir“, „uns“, „unser“) hergestellt und vertrieben. Durch die Nutzung der App übermitteln Sie personenbezogene Daten an BAYOOCARE. Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten an und verpflichten uns uneingeschränkt, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, mit denen wir interagieren. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen dabei helfen, fundierte Entscheidungen bei der Nutzung der App oder bei der Interaktion mit uns zu treffen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben. Mit Ihrer Einwilligung in die Datenverarbeitung erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
BAYOOCARE verarbeitet Ihre Daten als Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – „DSGVO“).
Wir hoffen, dass diese Datenschutzerklärung Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantwortet. Sollten Sie darüber hinausgehende Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden oder unseren
Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Personen, bei denen ein Glaukom diagnostiziert wurde und die an der Nutzung der App interessiert sind, um Zugang zu Bildungsinhalten und Informationen über die Augenerkrankung Glaukom zu erhalten.
a. Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen und die von BAYOOCARE verarbeitet werden, wobei Bornholdt Lee GmbH, ABC-Straße 21, 20354 Hamburg, Deutschland („Bornholdt Lee“) als Auftragsverarbeiter im Auftrag von BAYOOCARE tätig ist.
b. Personenbezogene Daten, die automatisch erhoben werden Personenbezogene Daten können auch automatisch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer App erhoben werden oder wenn Sie diese freiwillig bereitstellen, etwa durch das Aktualisieren Ihrer Benutzerprofildaten, das Ausfüllen des OnlineKontaktformulars oder durch das Senden einer E-Mail an uns.
Solche indirekt erhobenen Daten umfassen unter anderem
Wir verarbeiten Ihre Daten im nachfolgend beschriebenen Umfang, zu den jeweils angegebenen Zwecken und auf der jeweils genannten Rechtsgrundlage. Eine Verarbeitung kann auf mehreren Rechtsgrundlagen beruhen. Sollte eine dieser Rechtsgrundlagen entfallen, z. B. weil Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dennoch auf einer anderen Rechtsgrundlage weiterhin rechtmäßig erfolgen.
Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Entscheiden Sie sich jedoch dafür, uns Ihre Daten nicht oder nur teilweise zur Verfügung zu stellen, können Sie unsere Dienste gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt nutzen, soweit deren Nutzung die Verarbeitung bestimmter Daten erfordert.
Neben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden ergänzend die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) Anwendung.
Um unsere App nutzen zu können, müssen Sie diese entweder aus dem Google Play Store, dem Apple App Store oder über www.visooma.com herunterladen, wobei Letztere einen Link zu den genannten App Stores enthält. Beim Herunterladen der App werden bestimmte personenbezogene Daten, die hierfür erforderlich sind, übermittelt. Dabei werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername, die Kundennummer des verwendeten Download-Kontos, Ihre individuelle Gerätekennnummer, Zahlungsinformationen sowie der Zeitpunkt des Downloads an den jeweiligen App Store übermittelt.
Wir haben keinen Einfluss auf die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten; diese erfolgt ausschließlich durch den von Ihnen gewählten App Store. Dementsprechend sind wir für diese Datenerhebung und -verarbeitung nicht verantwortlich; die Verantwortung liegt allein beim jeweiligen App-Store-Betreiber. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen App-Store-Betreibers.
Wenn Sie sich für einen Benutzer-Account („Account“) registrieren und anmelden, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ein von Ihnen vergebenes Passwort als Stammdaten. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen die Nutzung der App zu ermöglichen, insbesondere um die mit Ihrem Account verknüpften Nutzungsdaten eindeutig Ihnen zuordnen zu können und um Ihnen wichtige vertragsrelevante Mitteilungen und Informationen zuzusenden. Eine weitergehende Nutzung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Im Rahmen des Registrierungsprozesses werden Sie außerdem gebeten, gesundheitsbezogene Daten (z. B. Diagnose) anzugeben. Diese Daten gehören gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Ihre Registrierung für einen Account ist abgeschlossen, sobald Sie die Nutzungsbedingungen in der App akzeptiert haben und wir Ihre Registrierung im Rahmen eines Double-Opt-in-Verfahrens bestätigt haben. Dieses Verfahren dient dem Schutz Ihres Benutzer-Accounts.
Durch Ihre Registrierung werden Ihre Daten zudem zur Verwaltung unserer Beziehung, Interaktionen und Kommunikation mit Ihnen verwendet, beispielsweise um auf Ihre Fragen, Kommentare oder Anfragen zu reagieren. Ihre personenbezogenen Daten sind erforderlich, um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten bereitzustellen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen im Rahmen der App und ihrer verschiedenen Anwendungen im Zusammenhang mit Glaukom und Therapieadhärenz zu nutzen. Unser Service umfasst unter anderem das Senden von Erinnerungen zur Anwendung Ihrer Augentropfen sowie Push-Benachrichtigungen, falls Sie die App über einen bestimmten Zeitraum nicht genutzt haben. Darüber hinaus erfasst und analysiert die App Ihr Nutzungsverhalten und stellt Ihnen hierzu entsprechende Informationen bereit, beispielsweise wie viele Artikel Sie gelesen haben und wie häufig Sie Ihre Augentropfen angewendet haben.
Während der Nutzung der App werden Sie gebeten, verschiedene Arten von Daten anzugeben, darunter personenbezogene Daten und gesundheitsbezogene Daten. Ihre Gesundheitsdaten werden verarbeitet, um die ordnungsgemäße Nutzung der App zu ermöglichen, beispielsweise um Sie an die Anwendung Ihrer Augentropfen zu erinnern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Ihre digitalen Daten (wie Zeitpunkt und Datum des Logins, IP-Adresse, Gerätetyp und -version, Zeitzoneneinstellung) werden aus technischen Gründen verarbeitet, um die Bereitstellung der Dienste sowie die Systemstabilität und -sicherheit zu gewährleisten. BAYOOCARE nutzt Ihre Daten außerdem, um die ordnungsgemäße Funktion der Plattform und Informationen über deren Nutzung zu überwachen sowie die App weiterzuentwickeln, damit die Inhalte der App für Sie und Ihr Gerät so effizient wie möglich dargestellt werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit unserer Dienste, deren ordnungsgemäßer Bereitstellung sowie an der Gewährleistung von Systemstabilität und -sicherheit gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.
Wenn Sie uns per E-Mail Anfragen senden (z. B. zu Support-Anliegen oder unseren Dienstleistungen) oder unser Support-Team telefonisch kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und der Sicherstellung eines funktionierenden Kundensupports).
Soweit im Rahmen der Bearbeitung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.
BAYOOCARE verarbeitet Daten über Ihre Nutzung der App und der angebotenen Dienste sowie Ihre Kontaktdaten, sofern Sie diese im Rahmen einer Support-Anfrage angegeben haben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir können Ihre Daten für Datenanalysen, zur Erkennung von Nutzungstrends, zur Bewertung unserer Dienste und zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung verwenden. Wenn Ihre Daten zu diesem Zweck genutzt werden, erfolgt dies in aggregierter oder anonymisierter Form. Darüber hinaus werden Ihre Daten zum Nachweis positiver Versorgungseffekte verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten können auch verwendet werden, um den Missbrauch unserer Dienste oder Straftaten zu verhindern, abzuschrecken oder zu untersuchen. Missbrauch umfasst unter anderem Betrug, das Versenden von Spam, Belästigung und andere gesetzlich verbotene Handlungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung und Aufklärung des Missbrauchs unserer Dienste oder von Straftaten zu unserem Nachteil sowie die Tatsache, dass Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.
Wir sind zudem verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch ein gerichtliches Urteil angeordnet wird oder auf behördlichen Entscheidungen beruht.
Zweck dieser Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Sicherstellung, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, Art. 9 Abs. 2 Buchst. f DSGVO sowie gemäß dem Medizinprodukterecht § 29 des Medizinprodukte-Durchführungsgesetzes (MPDG).
Die App nutzt keine Cookies.
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorschreiben.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aufgrund steuerrechtlicher, buchhalterischer oder anderer rechtlicher Anforderungen). Sobald kein berechtigtes geschäftliches Interesse an der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mehr besteht, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren. Ist eine Löschung nicht möglich (beispielsweise weil sich Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven befinden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und von einer weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an unbestimmte Empfänger offengelegt. BAYOOCARE gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang und nur an Empfänger weiter, die diese Informationen zur Erfüllung berechtigter geschäftlicher Zwecke benötigen und soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist
Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer Daten ist die jeweils für den entsprechenden Geschäftszweck geltende Rechtsgrundlage.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten in Einzelfällen mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO weitergeben.
Wir beabsichtigen, Ihre Daten in das folgende Drittland zu übermitteln
Die Übermittlung Ihrer Daten in die Schweiz erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO.
Dieser Abschnitt beschreibt Ihre Rechte als Nutzerin oder Nutzer unserer App und Dienstleistungen. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich per E-Mail oder schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht d ie Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir verarbeiten, gemäß Art. 15 DSGVO. Zur Geltendmachung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Adresse. Die Auskunft wird in Form eines Daten-Auszuges erteilt und enthält Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, aus welchen Quellen die Daten stammen, an welche Dritten die Daten weitergegeben wurden und wie lange die Daten gespeichert werden.
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sind. Wenden Sie sich hierzu bitte an die oben genannte Kontaktadresse, gemäß Art. 16 DSGVO.
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, im Falle einer unrechtmäßigen Verarbeitung, bei Vorliegen eines Widerspruchs oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Löschung nach dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen, besteht. Zur Geltendmachung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen Ihnen und uns bestritten wird, für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit, sowie wenn Sie anstelle einer Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangen, obwohl ein Recht auf Löschung besteht. Darüber hinaus besteht dieses Recht, wenn die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen Ihnen und uns noch nicht abschließend geklärt ist. Zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese unter anderem auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO beruht. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Das gleiche Widerspruchsrecht besteht auch im Falle der Direktwerbung, ohne dass es besonderer Gründe bedarf. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung in jedem Fall nach Ihrem Widerspruch beenden.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, gemäß Art. 20 DSGVO. Zur Geltendmachung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an dataprivacy@bayoo.net.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprivacy@bayoo.net wenden. Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anzupassen, um technologische Entwicklungen, Änderungen rechtlicher oder regulatorischer Vorgaben sowie Anpassungen unserer Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, werden die Änderungen in einer aktualisierten Version dieser Erklärung wiedergegeben, die mit dem jeweiligen Gültigkeitsdatum am Ende veröffentlicht wird. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig die App und unsere Website zu besuchen, um sich fortlaufend darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.
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Stand: November 2025
DM_DE 17987232-2.114250.0012